রেফারেন্স

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

eb44-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা ও উত্তোলন সুরক্ষিত এনক্রিপশনে থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে আপনার অধিকার রক্ষা করি।

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টএনক্রিপ্টেড লেনদেনডেটা সুরক্ষাআপনার অধিকারস্বচ্ছ নীতি
eb44 গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা
আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে, যা bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে। ডেটা ৯০ দিনের পর পুরানো রেকর্ড সাধারণত মুছে দেওয়া হয়, যদি না আইন অন্যথায় দাবি করে। আপনার অধিকার রয়েছে যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার, সংশোধন করার বা অপসারণের অনুরোধ জানানোর। আমরা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক-স্তরের গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়।
ডেটা ধারণ নীতি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকার সময় ডেটা রক্ষা করা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের পুরনো তথ্য সাধারণত ৯০ দিনের পর মুছে দেওয়া হয়।
অ্যাক্সেস এবং সংশোধন আপনার সম্পূর্ণ ডেটা দেখতে এবং সংশোধন করতে আমাদের কাছে অনুরোধ জানান। আমরা ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
ডেটা পোর্টেবিলিটি আপনার ডেটা একটি স্ট্রাকচার্ড ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করুন। আমরা এটি কার্যকর ফরম্যাটে সরবরাহ করব।
অপসারণের অনুরোধ আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার জন্য বলুন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা তা পূরণ করি।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আপনার ব্রাউজারে আমরা ফাংশনাল কুকি সঞ্চয় করি যা আপনার সেশন মনে রাখে। বিজ্ঞাপন কুকি আপনার অনুমতি ছাড়া সঞ্চয় করা হয় না।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার উদ্বেগের উত্তর দেব দ্রুত।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি প্রমাণের জন্য আমাদের নির্ধারিত ইমেইল ঠিকানায় পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
ফোন লাইন বাংলাদেশী স্থানীয় নম্বর থেকে আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞ সরাসরি আপনার প্রশ্নের জবাব…

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অধিকার এবং eb44-এর গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে জানতে নিচের প্রশ্নগুলো পড়ুন।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজন। আমরা এটি শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য ব্যবহার করি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোথাও শেয়ার করি না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে ডেটা রক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সাধারণত ৯০ দিনের পর পুরনো লেনদেন রেকর্ড মুছে দেওয়া হয়, তবে আইনি দাবির ক্ষেত্রে আরও দীর্ঘ রক্ষা করা হতে পারে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র জালিয়াতি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করুন। ভুল থাকলে সাপোর্ট দলে জানান এবং ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে সংশোধন করা হবে।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টকে জানান আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চান। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার অনুরোধ পূরণ করি এবং প্রক্রিয়া ৩০ কর্মদিবসে সম্পন্ন করি।

হ্যাঁ। আমাদের মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট উভয়ই একই এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যেভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তা দুটি প্ল্যাটফর্মেই সমান সুরক্ষিত।

হ্যাঁ। যেকোনো উল্লেখযোগ্য নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাই এবং আপডেট করা নীতি প্রকাশ করি। পরিবর্তন অনুমোদন করলে তবেই আপডেট কার্যকর হয়।